BEISPIELE FÜR IMMERSIVE VR-SCHULUNGSLÖSUNGEN ZUR ERHÖHUNG DES SCHULUNGSROI

Die Vorteile von Virtual Reality- oder VR-Schulungen sind leicht zu verstehen. Lern- und Entwicklungsexperten sind sich alle einig, dass dies die umfassendste und praktischste Art ist, den Lernenden beizubringen, wie sie tatsächliche Aufgaben in einer sicheren Umgebung ausführen können. Unzählige Unternehmen haben Demos und Machbarkeitsnachweise veröffentlicht, die das Potenzial von VR zeigen. Aber nutzt es wirklich jemand? Haben Unternehmen VR-Headsets gekauft und Entwickler bezahlt, um maßgeschneiderte Schulungen zu erstellen? Die Antwort ist ja, und die Ergebnisse sind so positiv, wie wir alle gehofft haben.

Hier sind einige innovative Beispiele, wie Unternehmen VR-Trainingslösungen einsetzen.

AMERICAN AIRLINES KABINE CREW-TRAINING
American Airlines hat ein VR-Erlebnis für neue Kabinenbesatzungsmitglieder geschaffen. In ihrem Schulungszentrum setzen die Mitarbeiter in einem kleinen, privaten Raum ein drahtloses Headset auf und sollen dann das Flugzeug in ihrem eigenen Tempo erkunden. Ein Auszubildender sagte: „Es ist fast wie ein Film, aber du bist im Film. Es ist super, super realistisch.“

Das Schulungsprogramm lehrt die Mitarbeiter, Aufgaben auszuführen, die sie auf jedem Flug treffen werden, wie zum Beispiel das Öffnen und Schließen der Kabinentür. Einzigartig am Aufbau von American Airlines ist, dass zwölf Auszubildende gleichzeitig arbeiten können. Ein Ausbilder sitzt an einem Kontrollzentrum und kann jeden Auszubildenden mit einer Überwachungskamera beobachten. Der Ausbilder kann mit jedem Auszubildenden sprechen, um Komplimente oder konstruktives Feedback zu seiner Leistung zu geben.

Die VR-Trainingslösung umfasst neben greifbaren Schulungen wie dem Auffinden von Notfallausrüstung auch Fahrgastszenarien. Die Besatzungsmitglieder entscheiden, was sie sagen möchten, und sehen dann das Ergebnis ihrer Handlungen, alles in der immersiven Umgebung des Flugzeugs. Der Entwickler, Quantified Design Solutions, berichtete: „Die Anwendung führte zu einer Verbesserung der Ergebnisse beim Bestehen des ersten Versuchs während der anfänglichen Bewertungen der Türscharfschaltung/-deaktivierung von 73 % auf 97 %.“

INTEL ELEKTRISCHE SICHERHEITSSCHULUNG
Intel, ein führendes Unternehmen in der Herstellung von Technologie, muss regulatorische Schulungen zur elektrischen Sicherheit durchführen. Sie beschlossen, ihr Training auf die nächste Stufe zu heben, indem sie mit SkillReal zusammenarbeiten, um VR-Szenarien zu erstellen. Die Szenarien bringen die Lernenden in eine Produktionsanlage, in der sie bestimmte Aufgaben erfüllen müssen. In einem Szenario vervollständigen sie einen Arbeitsplan, indem sie die Checkliste bewerten, die geeignete persönliche Schutzausrüstung (PSA) anlegen, Verbrauchsmaterialien sammeln und testen und dann eine Schalttafel überprüfen. Die Lernenden erhalten eine Note für ihre Leistung im Szenario.

Die VR-Szenarien integrieren sich in die Pre-Test- und Post-Test-Aktivitäten von Intel. Das VR-Programm verfolgt auch Analysen, z. B. wie lange die Lernenden brauchen, um Aufgaben zu erledigen und mit welchen Objekten sie interagieren. Laut der Fallstudie von SkillReal „fragten 94 % der Auszubildenden, die diese Schulung absolviert haben, dass mehr VR-Kurse angeboten werden.“ Sie sagen auch: „Intel schätzt ein Return on Investment-Potenzial von 300 % für den von SkillReal erstellten Virtual Reality-Kurs.“

UNITED RENTALS VERKAUFSSCHULUNG
Wir stellen uns VR oft als Plattform für das Training von Hard Skills vor. Allerdings beweist United Rentals seine Effektivität in den Soft Skills des Verkaufstrainings. Das Unternehmen vermietet Baumaschinen und ihre Außendienstmitarbeiter reisen täglich zu Baustellen, um den Bedarf zu ermitteln und Geräte zu empfehlen. United Rentals arbeitete mit STRIVR zusammen, um „Baustellen ins Klassenzimmer zu bringen“.

United Rentals legt großen Wert auf die Gespräche und Interaktionen, die in Präsenzschulungen stattfinden. Anstatt Präsenzschulungen zu ersetzen, richteten sie daher ein VR-System im Schulungsraum ein, um die Sitzungen zu verbessern. Eine Person trägt das Headset, um die Baustelle zu erkunden. Was sie sehen, wird auf die Leinwand projiziert, damit der Rest der Gruppe sie beobachten kann. Der Trainer fordert alle auf, nach Hinweisen zu suchen, was auf der Baustelle passiert. Sie stellen Fragen wie: „Was würden Sie diesem Arbeiter sagen?“ und „Was sind die Sicherheitsbedenken?“ Auf diese Weise kann die gesamte Gruppe lernen und an der VR-Erfahrung teilnehmen, auch wenn sie das Headset nicht trägt. Durch das Hinzufügen von VR-Trainingslösungen konnte die Trainingszeit um 40 % reduziert werden.

LOWES HOLOROOM-ERLEBNISSE
Der Heimwerkerhändler Lowe’s hat eine ganze Niederlassung, die sich der innovativen Technologie widmet, die Lowe’s Innovation Labs. Eines ihrer ersten VR-Projekte war Holoroom How To, das Kunden beibringt, wie man Kacheln installiert. Sie führten auch einen Holoroom Test Drive durch, bei dem Kunden ein bestimmtes Modell einer Heckenschere ausprobieren können. Die VR-Erfahrung lehrt die Benutzer, die Schermaschine zu bedienen und Hecken zu formen. Lowes Innovation Labs berichtet, dass sich die Benutzer „36 Prozent besser an Projektschritte für Do-it-yourself-Projekte erinnern als durch Video allein“ und dass VR „den Kunden geholfen hat, ihr Produktvertrauen um 127 Prozent zu steigern“.

Nach diesen Kundenerfahrungen

Als sich dies als erfolgreich erwies, begann Lowe’s mit der Entwicklung von VR-Trainingslösungen für Mitarbeiter. Holoroom How To: Red Vest unterrichtet derzeit Mitarbeiter im Umgang mit der Maschine zum Schneiden von Jalousien. Die Mitarbeiter üben das genaue Ausmessen eines Fensters, die Eingabe der Informationen in die Maschine und den Schnitt. Lowes Innovation Labs sagt, dass die Blindschneidesysteme für Mitarbeiter einschüchternd sein können. Mitarbeiter, die die VR-Sitzung absolvierten, „meldeten eine um 24 Prozent höhere Zufriedenheit, eine um 127 Prozent gestiegene Zuversicht und ein um 76 Prozent geringeres Zögern im Vergleich zu den traditionellen Methoden der Mitarbeiterschulung, die bei Lowe verwendet werden“.

AIRBUS-WARTUNGSARBEITEN
Airbus liefert Flugzeuge an Fluggesellschaften auf der ganzen Welt. Sie haben mehrere VR-Softwaretools im Portfolio, sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden. Airbus setzt dieses Jahr ein neues VR-System für seine Ingenieure ein. Dies ist unglaublich innovativ, da Mitarbeiter nicht darin geschult werden, eine Aufgabe auszuführen. Stattdessen ist das VR-System ein Werkzeug, mit dem Ingenieure eine Aufgabe effizient erledigen können.

Wenn Airbus ein neues Flugzeug entwickelt oder ein vorhandenes Modell modifiziert, müssen die Ingenieure bestätigen, dass ihre Kunden routinemäßige Wartungsarbeiten durchführen können. Das von ihnen entwickelte neue VR-System „versetzt Sie an die Stelle eines Fluggerätemechanikers“. Die Airbus-Ingenieure interagieren mit einem virtuellen Modell des neuen Flugzeugs – ein Flugzeug, das es noch gar nicht gibt. Wenn sie versuchen, eine Komponente zu entfernen, die nicht abnehmbar ist, verhindert das VR-System, dass der Ingenieur sie entfernt. Dieser Validierungsprozess ermöglicht es den Ingenieuren, zu bestätigen, dass das Design gut ist, oder gegebenenfalls Überarbeitungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass die Kunden nach dem Kauf des Flugzeugs Wartungsarbeiten durchführen können. Die VR-Lösung „ermöglicht es Benutzern, Verifizierungs- und Validierungsaktivitäten in nur 25 % der Zeit durchzuführen, die für [unsere vorherigen Methoden] benötigt wird.“

WEITERE MÖGLICHKEITEN, VR ZUM TRAINING ZU NUTZEN
Designing Digitally versteht, dass virtuelle Realität viele einzigartige Trainingsmöglichkeiten bietet und in der Zukunft des Lernens noch viel mehr gesehen werden wird. Unser Team hat einige Virtual-Reality-Demos erstellt, um Ihnen andere Möglichkeiten zu zeigen, wie Sie Ihre Lernenden mit Virtual Reality schulen können.

FAZIT
Diese Beispiele zeigen, dass VR-Trainingslösungen nicht nur praktikabel sind, sondern sich auch in Unternehmensschulungen und sogar im Engineering als erfolgreich erweisen. Beachten Sie, dass die meisten dieser Unternehmen mit einem Entwicklungsunternehmen zusammengearbeitet haben, um ihre Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Lassen Sie sich von der entmutigenden Idee von VR nicht davon abhalten, ihr Potenzial zu entfalten. Finden Sie einen Entwicklungspartner, der Sie durch den Prozess führen kann. Im Handumdrehen werden Ihre Mitarbeiter von Ihrer unglaublichen Ausbildung schwärmen.

Für weitere Informationen zu diesem Thema laden Sie unser eBook herunter, das diese Lernmethode näher erläutert. Um mit unserem Team über Ihren individuellen Schulungsbedarf zu sprechen, kontaktieren Sie uns noch heute!